Warum wird beim Scannen des QR-Codes die Meldung: "QR-Code Fehler"/"Der QR-Code konnte nicht diesem Benutzer zugeordnet werden" angezeigt?

Dieser Hinweis erscheint, wenn dem QR-Code, also dem dazugehörigen online Pixformance-Profil, bereits eine E-Mailadresse zugeordnet wurde, die nicht mit der E-Mailadresse in der Pixformance App übereinstimmt. 

Lösungsvorschlag:

Im online Pixformance Profil das E-Mail-Feld leeren. In der Pixformance App ist das nicht möglich, da es ein Pflichtfeld ist. 

Sobald das Email-Feld frei ist, den Scan wiederholen, dann verknüpfen sich die beiden Profile und die E-Mail aus der Pixformance App wird automatisch in das online Pixformance Profil übernommen. 

• Related Articles

• Warum wird die Einwahl an der Pixformance Station über den QR Code nicht erkannt?

  Wird der QR Code nicht erkannt, kann dies folgende Ursachen haben: Die Kamera kann den QR Code möglicherweise nicht erfassen. Bitte halten Sie den QR Code auf Brusthöhe am Körper und treten Sie langsam an die Pixformance Station heran. Auf diese ...

• Warum erscheint beim Öffnen des Registrierungslinks der Fehler 404 / eine Fehlermeldung?

  Bitte öffnen Sie den Link ausschließlich auf dem Smartphone, auf dem die App installiert ist. Der Link kann nicht auf einem PC / Laptop geöffnet werden.  Sollte der Link auf Ihrem Smartphone eine Fehlermeldung hervorrufen, leiten Sie uns bitte die ...

• Warum bekomme ich trotz des individuellen QR Codes nur die Standardübung?

  Wenn bei der Einwahl mit dem QR Code an der Pixformance Station nicht die individuelle Übung, sondern nur die Standardübung erscheint, kann das zwei Ursachen haben: Zum Einen sollten Sie überprüfen, ob die Station online ist. Im Offline-Modus ...

• Warum erscheint mein angelegtes Club-Trainingsprogramm nicht im Menü auf der Pixformance Station ?

  Das Menü wird genutzt um verschiedene Club-Trainingsprogramme ohne QR Code zu starten. Voraussetzungen für die Anzeige eines Trainingsprogramms auf der Pixformance Station sind: Das Trainingsprogramm muss ‘Station unabhängig’ angelegt sein. Das ...

• Ein Mitglied hat seinen QR Code verloren, was kann ich tun?

  Der QR Code wird für das Training von individuellen Programmen an der Pixformance Station benötigt. Sollte ein QR Code verloren gehen, muss ein neuer aktiviert werden. Gehen Sie wie folgt vor: Loggen Sie sich auf der Pixformance Plattform in Ihren ...